AIVOX
Инструкции›Неисправности
Неисправности

Не работает USB-видеорегистратор

Подключение USB DVR, установка приложения и диагностика USB/карты памяти.

Подходит:AIRAIR PLUSPROMAXULTRAELITE
Начните сверху. Если нужный результат уже получен, дальше ничего менять не нужно.
💡
Что настроим

Приложение, GPS и запуск навигации

Навигация состоит из двух частей: само приложение с картами и определение местоположения по GPS. Если карта открывается, но позиция неверная, проблема обычно уже не в приложении.

Перед началом
  • Убедитесь, что GPS-антенна подключена и не спрятана под экранирующим металлом.
  • Разрешите приложению доступ к геолокации.
  • Первое определение координат лучше проверять на открытом месте.

Подключение

  1. Установите регистратор так, чтобы он не перекрывал обзор.
  2. Подключите его к USB магнитолы.
  3. Если приложение DVR не установлено, откройте файловый менеджер: некоторые регистраторы хранят установочный APK на самом устройстве.
  4. Установите приложение, выдайте USB-разрешение и проверьте изображение.

Если регистратор не определяется

  • переподключите USB;
  • попробуйте другой USB-порт;
  • проверьте приложение DVR;
  • временно выньте карту памяти и проверьте запуск;
  • для записи используйте исправную карту памяти подходящего класса/объёма.

ADAS

Если регистратор поддерживает ADAS, после установки обычно нужна отдельная калибровка горизонта/автомобиля. ADAS такого аксессуара является вспомогательной функцией и не заменяет внимание водителя.

✅ Что должно получиться

После выполнения инструкции функция должна работать повторяемо и сохраняться после обычной перезагрузки магнитолы. Если меню у вас выглядит иначе, не выбирайте похожий пункт наугад: интерфейс может отличаться по линейке и версии ПО.

💡 Полезно знать

Большинство обычных настроек Android безопасно менять самостоятельно. Заводские, инженерные, CAN и аппаратные параметры лучше менять только тогда, когда точно понятно назначение пункта.

🆘 Если проблема осталась

Подготовьте перед обращением в клиентский сервис:

  • номер телефона, на который оформлялся заказ, или номер заказа;
  • подробное описание: что именно происходит и после какого действия;
  • фото экрана, подключения или нужного узла;
  • короткое видео, если проблему можно показать в динамике.

📵 Звонки не принимаются. Клиентский сервис отвечает сообщениями Пн–Пт, 09:00–17:00 МСК.

🔎 Не помогло?

Переходим к расширенной проверке

Не торопитесь менять несколько параметров одновременно. Сначала выполните базовый алгоритм статьи и после каждого шага проверяйте результат.

Интерфейс Android и названия пунктов могут немного отличаться между версиями.Один и тот же симптом иногда относится к настройке, приложению или подключению.
Открыть расширенную диагностику ↓

Почему так бывает

  • Интерфейс Android и названия пунктов могут немного отличаться между версиями.
  • Один и тот же симптом иногда относится к настройке, приложению или подключению.

Проверяйте в таком порядке

  1. Прочитайте весь алгоритм один раз до начала.
  2. Меняйте по одному параметру и проверяйте результат.
  3. Если пункт выглядит иначе, ищите аналог по смыслу, а не соседний пункт наугад.
💡 Нюансы

Фото и видео проблемы часто полезнее длинного текстового описания для поддержки.

🚫 Чего не делать

Не меняйте инженерные, CAN и аппаратные параметры без понятной причины.

Клиентский сервис

Не получилось решить проблему?

Напишите в конце, когда уже прошли шаги инструкции. По номеру телефона или заказа мы сами найдём вашу магнитолу и комплектацию.